고객센터

customer

문자로 창업상담

-
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
ο 회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집항목
ο 휴대폰번호
ο 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어, 수집 될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

나. 개인정보 수집 방법
ο 홈페이지, 서면방식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일 이벤트 응모, 배송요청

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
ο 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구지 등으로의 발송
나. 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인(인증절차), 개인 식별, 불량회원의 서비스 부정 이용 방지와 비인가 사용의 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달
다. 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품) 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
ο 회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 그러나 회원탈퇴 등 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
ο 부정/불량이용기록 (부정/불량이용자의 개인정보 포함)
ο 보존이유 : 서비스의 부정 및 불량 이용 방지와 부정/불량이용자의 재가입 방지
ο 보존기간 : 1 년

나. 관계 법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
ο 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 보존기간 5년
ο 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 보존기간 5년
ο 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 보존기간 3년

고객문의게시판

몽뜨레셰프 인더키친의 고객문의게시판입니다.

청주분평점

  • 작성자고객
  • 작성일2017-08-26 22:14:23
  • 조회수903
안녕하세요. 오늘 가족과 함께 몽뜨레셰프 청주분평점을 방문한 사람입니다.
제가 이렇게 문의를 드리는 이유는, 이 가게를 이용하면서 불편한 점을 비롯한 궁금한 점이 생겼기 때문입니다.
첫째, 위생관리는 제대로 잘 되고 있는지 궁금합니다. 식탁을 닦는 행주가 잘못되었는지 행주로 닦은 식탁에서는 이상한 악취가 났었고 저희는 그 냄새를 참지 못하고 바로 옆자리로 옮기게 되었습니다. 또한 접시를 비롯한 숟가락에서는 음식물 찌꺼기가 묻어 나왔습니다. 바로 교체를 부탁드렸지만, 식사를 하기 전 저희는 이 두 가지의 문제로 인해 불편해질 수밖에 없었습니다. 몽뜨레셰프에서는 위생관리가 제대로 잘 되고 있는 건가요?
둘째, 음식 딜레이에 대한 사전 설명은 잘 되고 있는지 궁금합니다. 저희 가족은 세트메뉴인 가족 세트를 시키고 배고픈 배를 참으며 기다리고 있었습니다. 매장 들어오기 전 붙어있던 안내 내용은 음식이 10-15분 늦어질 수 있다는 내용이었습니다. 그러나 저희가 기다린 시간은 30분 이상이었고, 사전에 음식이 앞에 붙여져 있던 내용 보다 더 늦어질 수 있다는 통보는커녕 어떠한 말도 들을 수 없었습니다. 저희는 소중한 시간을 낭비하게 되었습니다. 고객분들을 위한 음식 딜레이에 대한 사전 설명은 제대로 잘 되고 있는 건가요? 예약 손님을 위해 음식이 먼저 나가는 것은 괜찮다고 생각합니다. 그런데 예약을 하지 않고 온 손님의 시간은 무시되는 건가요?